Wil jij jouw leidinggevende kwaliteiten inzetten om ons Functioneel Beheer team te versterken? Wil jij een sleutelrol spelen in het professionaliseren van processen en het verbeteren van incidentafhandeling? Dan zoeken wij jou als Teamlead Functioneel Beheer bij Vergeer Holland!

Wat ga je doen?

Als Teamlead Functioneel Beheer geef je leiding aan een team van functioneel beheerders die verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer en de optimalisatie van onze meest bedrijf kritische systemen. Je hebt een duidelijke visie op procesinrichting en neemt het voortouw in het opstellen en implementeren van procedures rondom incidentmanagement en gebruikerssupport.

Je werkt nauw samen met interne stakeholders, IT, servicedesk en leveranciers om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen. Jij zorgt ervoor dat incidenten efficiënt worden opgepakt, afgehandeld én geanalyseerd voor structurele verbetering.

Als Teamlead Functioneel Beheer sta je midden in het team, en je speelt zelf ook een inhoudelijke rol bij het oplossen van incidenten, het managen van changes en het bijdragen aan de voortgang van projecten.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij

• Aansturen, coachen en ondersteunen van het team functioneel beheerders.
• Opstellen, implementeren en opvolgen van heldere procedures voor incidentafhandeling en gebruikersvragen.
• Toezien op correcte registratie, opvolging en analyse van incidenten.
• Continue verbeteren van processen op basis van trends en feedback.
• Afstemming met IT, servicedesk en leveranciers over escalaties en structurele issues.
• Prioriteren van werkzaamheden (backlogbeheer) in overleg met stakeholders.
• Rapporteren over prestaties, doorlooptijden en verbetervoorstellen aan de Manager Competence Center.
  

Wat breng je mee?

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in een richting als Bedrijfskunde, Informatiemanagement of vergelijkbaar.
• Minimaal 5 jaar ervaring in functioneel beheer en/of informatiemanagement, bij voorkeur inclusief leidinggevende ervaring en bij voorkeur binnen een productieomgeving.
• Aantoonbare ervaring met het inrichten en verbeteren van (incident management) processen, IT projectmanagement en implementatieprocessen.
• Heldere communicatie in het Nederlands en Engels, Duits is een pré.
  

Hierin blink jij uit

• Je bent besluitvaardig, kunt goed analyseren en denkt in oplossingen.
• Proactieve houding en sterke organisatorische vaardigheden.
• Je hebt gevoel voor verhoudingen binnen een organisatie (organisatiesensitiviteit).
• Je bent een verbinder en weet draagvlak te creëren.
• Je geeft richting, feedback en weet je team te motiveren tot groei.
• Je werkt nauwkeurig en vindt het belangrijk dat afspraken, procedures en processen consequent worden gevolgd.
• Je hebt een sterk normbesef en weet hoe belangrijk het is om structuur en herhaling te benutten om kwaliteit te waarborgen.

Wat bieden wij jou?

Bij Vergeer werk je in een dynamisch familiebedrijf dat volop in beweging is. Je krijgt de kans om echt impact te maken en samen met je team te bouwen aan een toekomstbestendige organisatie. Daarnaast bieden wij:

• Een fulltime dienstverband met uitzicht op een vast contract.
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een betrokken werksfeer waarin samenwerking en trots centraal staan.
  

Boven alles krijg je bij ons een impactvolle rol met veel verantwoordelijkheid.

Eigentijds familiebedrijf

Vergeer is een eigentijds familiebedrijf uit het pittoreske Reeuwijk. We rijpen, versnijden en verpakken kaas. Alle 550 collega’s die bij Vergeer werken, dragen bij aan het wereldwijde succes. Wij willen dat iedereen zich betrokken voelt en het beste uit zichzelf haalt. Daarom is bij ons veel ruimte voor eigen in breng en persoonlijke groei.

Op de werkvloer draait het niet alleen om collegialiteit, maar ook om vriendschap. Dat zorgt voor een informele werksfeer. Goed beschouw zijn we, ook gezien de omvang waar we op opereren, een wereldbedrijf. Maar dan wel met die typische Hollandse, nuchtere inslag.

Nieuwsgierig naar wat we doen? Bekijk voor een impressie onze bedrijfsfilm.

Solliciteer!

Wil jij gewoon je werk doen? Of wil jij alles uit je werk halen wat erin zit? Dan is het tijd om te solliciteren.

En tijd voor Vergeer. Een wereldbedrijf. Gewoon uit Nederland.
Want werken voor een gewoon bedrijf, dat kan altijd nog.